“Paling mengharukan adalah saat nenek-nenek datang membawa kartu ATM untuk menarik uang Rp50.000 kiriman anaknya. Karena mereka tidak paham cara pakai ATM, bahkan PIN-nya ditulis di amplop. Kami tidak hanya bantu mencairkan uangnya, tapi juga mengedukasi mereka agar PIN jangan pernah ditulis di amplop karena berisiko disalahgunakan. Kami pastikan layanan di sini aman dan memprioritaskan rasa kekeluargaan,” tambah Baim.
Semangat kekeluargaan itu nyatanya tidak berhenti pada pendampingan saat bertransaksi. Baim juga menerjemahkannya melalui inisiatif sederhana yang memberi manfaat langsung bagi warga sekitar. Salah satunya melalui program “Jumat Berkah”, yakni pembebasan biaya administrasi untuk penarikan tunai hingga Rp300.000 yang dijalankan Baim sebagai bentuk kepedulian kepada masyarakat.
“Di lingkungan kami, masyarakat bertransaksi ya tetangga sendiri. Mereka memilih bertransaksi di BRILink Agen karena lebih hemat waktu dan dekat rumah. Tidak perlu mengeluarkan biaya becak atau angkot hanya untuk menyetor uang simpanan atau menarik uang kiriman,” ujarnya.
Baca Juga:BRI Life melalui BRI Soekarno Hatta Serahkan Klaim AJK KPR Rp1,11 MiliarKUR BRI Bantu Fitriani Besarkan Usaha hingga Buka Lapangan Kerja bagi Warga Sekitar
Dari toko kecil yang dahulu hanya menjual pulsa dan alat tulis, Shifa Celluler kini tumbuh menjadi bagian dari keseharian warga Jati Karya dalam mengakses layanan keuangan. Perjalanan Baim Ibrahim membuktikan besarnya potensi ekonomi inklusif yang digerakkan oleh BRI.
Menurutnya, keberhasilan ini tidak terlepas dari dukungan berkelanjutan yang diberikan oleh Petugas BRILink Agen yang secara responsif memberikan pemantauan jaringan, informasi terkait layanan dan sistem, hingga layanan pengantaran uang tunai (cash delivery) jika stok uang tunai di agen mulai menipis.
Corporate Secretary BRI Dhanny mengatakan, momentum Bulan Inklusi Keuangan menjadi pengingat pentingnya memperluas akses sekaligus pemahaman masyarakat terhadap layanan keuangan formal di seluruh Indonesia. “Melalui jaringan BRILink Agen, BRI berupaya menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan masyarakat sekaligus memperkuat literasi dan inklusi keuangan hingga ke tingkat komunitas,” ujar Dhanny.